Superfirma: Łazienki z żurnala

– W siedzibie firmy, w Świdnicy przy ul. Łącznej 12, mieścił się warsztat samochodowy mojego ojczyma. Sześć lat temu zaczął on dodatkowo handlować płytkami ceramicznymi, ale szybko przekazał mi firmę, bo projektowanie i urządzanie łazienek to moja pasja – wspomina pani Sandra Sławska. Prestige Designers to biuro projektowe i ok. 400 m kw. powierzchni ekspozycyjnej z 35 boksami. Wszystko to blisko centrum Świdnicy.

Firma szybko stała się jej oczkiem w głowie pani Sandry. Dziś prowadzi ją z partnerem – Krzysztofem Kiejno.

– Poznaliśmy się we Wrocławiu u kolegi, któremu sprzedawałam baterię do umywalki – opowiada z uśmiechem Slawska. Właścicielka jest z pochodzenia wałbrzyszanką, a jej partner życiowy i prawa ręka, to rodowity wrocławianin. Dziś stanowią zgrany biznesowy duet. Pani Sandra wykonuje projekty komputerowe, prowadzi pomiary u klienta i szkolenia wykonawców, razem doradzają klientowi i pomagają w skompletowaniu niezbędnych w łazience sprzętów, a pan Kiejno uczestniczy w transportowaniu zamówionych rzeczy na teren budowy. Dodatkowo, młody przedsiębiorca wykonuje na zlecenie reklamy, czyli m.in. bannery świetlne i nadruki.

– Nasi klienci często próbują samodzielnie kupować płytki w marketach, a potem stwierdzają, że wybrane wzory nie pasują do ich wnętrza lub nikt ich nie uprzedził, że ten rodzaj glazury nie nadaje się na taras. To prowadzi do reklamacji. U nas reklamacje to rzadkość – mówi pani Sandra. Slawska angażuje się w każde zlecenie, towarzyszyć kontrahentowi przez cały proces projektowania, pamięta każdą zaprojektowaną przez siebie łazienkę i imię osoby zamawiającej. W tym przedsiębiorstwie nikt nie czuje się anonimowy.

Do firmy zgłaszają się budujący domy lub remontujący mieszkania. Im więcej powiedzą o swoich gustach, oczekiwaniach i zarezerwowanym na ten cel budżecie, tym łatwiej znaleźć im z projektującym wspólny język. – Proponujemy wyroby w wysokiej jakości i nigdy nie namawiamy do przekraczania budżetu. Jesteśmy godni zaufania, dlatego zamawiający polecają nas i wracają tu, co jest dla nas najlepszą rekomendacją – dodaje właścicielka.

Klienci dzielą się pomysłami na wystrój wnętrza, opowiadają o planowanej kolorystyce i oglądają proponowane w salonie płytki, a także boksy z przykładowymi aranżacjami. W siedzibie firmy można wybrać płytki ceramiczne polskich i włoskich producentów, a także dekory, kabiny, umywalki, bidety, wanny, baterie i całą gamę armatury sanitarnej. Są też katalogi i foldery sprawdzonych przez Prestige Designers oferentów. Na zamówienie proponowane są też sauny i podświetlane wanny do światłoterapii na pilota. Można w nich zmieniać kolor oświetlenia w zależności od nastroju. – Dziś modne są duże płytki, drewnopodobne płytki podłogowe, łączenie w jednym pomieszczeniu szarości i brązów. Klienci często wybierają też proste kabiny prysznicowe złożone niemal wyłącznie ze szkła, a czasem nawet rezygnują ze ścian kabiny na wzór skandynawski – wylicza pan Krzysztof. Do dyspozycji odwiedzających jest też szafa pełna dekorów. Firma wykupuje końcówki kolekcji i proponuje je klientom nawet za 1 zł za sztukę.

Jeśli jakiś wzór płytek lub wanny spodoba się zamawiającemu, pani Sandra wpisuje go do przygotowywanego przez siebie przestrzennego projektu komputerowego łazienki. Do planu potrzebny jest też rysunek pomieszczenia. Przy większych zamówieniach firma sama wykonuje wszystkie pomiary. Jeśli łazienka jest remontowana, a nie budowana od początku, warto też zrobić kilka zdjęć, jak obecnie wygląda pomieszczenie. Ważne są też konsultacje z hydraulikiem i specjalistą od instalacji elektrycznej. Na tej bazie powstaje wstępna wizualizacja. Slawska szacuje, że wypracowanie rozwiązań do jednej łazienki wymaga przynajmniej sześciu godzin rozmów z klientem. W ciągu kilku dni od pierwszej wizyty na skrzynkę internetową zamawiającego wysyłana jest pierwsza wersja projektu komputerowego w 3D. Na zdjęciach pokazujących łazienkę w różnych rzutach pojawiają się gotowe propozycje wystroju. Zamawiający mają trochę czasu do namysłu, czy ta propozycja im odpowiada i umawiają się na kolejne spotkanie.

– U nas, ci którzy zamawiają wyposażenie łazienek nie muszą dodatkowo płacić za transport zamówionych rzeczy i projekt, w umowie określamy też maksymalną liczbę zmian, jakie można wprowadzić do planu – opowiada projektantka i wspomina, że jedna jej z klientek zmieniała koncepcję swojej łazienki 48 razy, ale są i tacy, co trzymają się tego, co ustalili podczas pierwszych spotkań.

Po wypracowaniu ostatecznej wersji planu przychodzi czas na jego wdrożenie. Pani Sandra spotyka się z fachowcami, którzy realizują jej projekty. – Omawiamy plan, a także doradzamy z zakresu chemii budowlanej. Znam proponowane produkty i rozmawiam o nich z fachowcami, a nawet prowadzę dla nich bezpłatne szkolenia – opowiada właścicielka. Przykładem takiej nowości na rynku budowlanym jest niebrudząca się fuga zwana płynną ceramiką.

Firma proponuje też oświetlenie LED do łazienek i podświetlane wanny. Ciekawostką salonu jest aranżacja łazienki ze światłem sterowanym pilotem. - Kolor światła można zmieniać w zależności od nastroju i stosować do terapii światłem. Każda barwa ma inny wpływ na nasz organizm – tłumaczą specjaliści.

W salonie zjawiają się tacy klienci, którzy nie liczą się z kosztami, ale firmie zdarza się też urządzać trzy łazienki domu jednorodzinnego za 12 tysięcy. - Mamy produkty ekskluzywne za kilkanaście tysięcy, jak i tańsze płytki oraz dekory za symboliczną złotówkę. Każdego zamawiającego traktujemy jednakowo, bo jeden zadowolony klient to potencjalnie trzech następnych, a jeden niezadowolony, to nawet siedmiu straconych – dodają.
Dzięki takiemu podejściu do kontrahentów pani Sandra i pan Krzysztof często zaprzyjaźniają się z osobami korzystającymi z ich usług i są zapraszani na zakończenie budowy.

Jak ich znaleźć?

Prestige Designers
Świdnica, ul. Łączna 12,
tel. 535 660 536
e-mail: [email protected]

Jeśli chcesz byśmy odwiedzili Twoją firmę i napisali o jej historii oraz specyfice, napisz do nas na adres redakcyjny - [email protected].

Piwiarnia Warka, Kręgielnia Canis Majoris i salon Allur
Przedszkole Universus, m23studio - studio nagrań Bartosza Miszczyka
Psie pogotowie Tomasza Zielińskiego
Szafran - wałbrzyski sklep z przyprawami, Kawiarnia galeria Ogród Sztuki
Szkoła Jazdy Prolog,
Foto-Lux,
Czekoladziarnia Mount Blanc ,
Centrum Nauki Języków Obcych WW w Wałbrzychu
Koszulki T-Best Michalak
Koksownia Victoria
Rybki które leczą
Przedszkole Smerfowa Wioska
Sklep Świat Koralików
Zieleń to jej specjalność
Za co wałbrzyszanie kochają sklep Elmirka?
Najlepszy sklep po sąsiedzku
Pan Marek to człowiek orkiestra
Camela to 60 lat tradycji
Udany urlop z firmą Zbuta
Urządzi dom i zaprojektuje ogród
Polecają ich czescy sąsiedzi
Szczypta ogrodowej dekadencji
Cztery kąty zmienią życie
Cały pensjonat w kwiatach
Serce puka w rytm silnika
Przyjezdni Dolnoślązacy ratują pałac w Strudze
Świetna fryzura nawet o świcie
Naprawiają zegary od 65 lat
W Salonie Fryzjerskim u Rudej nie boją się wyzwań
Świerczyńscy to znana marka
W Wałbrzychu są fajne babki - jak powstają muffiny
Potrafi wyczarować prawdziwe cuda
Zadbają o dach nad głową
Jacqueline jest jak kobieta
Najlepszy salon fryzjerski w kraju
Samochody to ich pasja
Oni mają głowę do interesów
Piekarnia pana Baranowskiego zyskała uznanie naszych czytelników
Park Smaków to rodzinna firma z tradycjami
Elektronika bez tajemnic
Do Chin, Afryki, nad morze i do... Kłodzka
Wymarzony salon kosmetyczny
Pasol-Paco - ich chleb chwalą nasi czytelnicy
Kalendarz Fasolki to propozycja dla przyszłych mam
Nasze drzwi zatrzymają każdych włamywaczy
Bar Tost w Wałbrzychu zna każdy
Wymarzona łazienka jest w zasięgu ręki
Ekologiczne pieluchy są hitem
Brafitteria to świat dopasowanego stanika
W BON-ie każdemu znajdą dach nad głową
Doradztwo Katarzyny Budzis
Galeria Owocowo-Warzywna, czyli witaminki dla rodzinki
W Barze Magiel czas płynie wolniej
Cafe Turek to zaciszna kawiarenka blisko centrum
Wałbrzyska Palarnia Kawy Caffe Polit
Sklepy alejazz.pl
Sklep Confex-Plus
Firma Agas to rodzinny biznes z tradycjami
Babskie królestwo w centrum miasta - Sklep Odzież i Bielizna
Galanteria skórzana, czyli torebkowy zawrót głowy
Szczawieńska rodzinna kwiaciarnia

Tekst ukazał się w Panoramie Wałbrzyskiej z 13 listopada 2012.